Politique d'expédition

Chez FOE – Family Over Everything, nous mettons tout en œuvre pour préparer et expédier votre commande dans les meilleurs délais.

Traitement des commandes

Toutes les commandes sont préparées dans un délai de 1 à 3 jours ouvrables après la confirmation du paiement.

Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant.

Délais de livraison

Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif :

• France : 3 à 7 jours ouvrables.
• Europe : 5 à 10 jours ouvrables.
• International : 7 à 15 jours ouvrables.

Les délais peuvent varier en fonction de la destination, des périodes de forte activité ou des transporteurs.

Frais de livraison

Les frais de livraison sont calculés automatiquement lors du passage en caisse et sont affichés avant la validation de votre commande.

La livraison peut être offerte lors d'opérations promotionnelles ou à partir d'un certain montant d'achat.

Suivi de commande

Dès que votre commande est expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi vous permettant de suivre l'acheminement de votre colis.

Retards de livraison

Bien que nous fassions notre maximum pour respecter les délais annoncés, ceux-ci peuvent être prolongés en raison de circonstances indépendantes de notre volonté (conditions météorologiques, forte affluence, grèves, procédures douanières, etc.).

Nous ne pouvons être tenus responsables des retards imputables aux transporteurs.

Adresse de livraison

Le client est responsable de l'exactitude des informations fournies lors de la commande.

FOE ne pourra être tenu responsable des retards ou pertes de colis liés à une adresse incorrecte ou incomplète.

Colis perdus ou endommagés

Si votre colis est perdu, endommagé ou n'a pas été reçu dans les délais prévus, veuillez nous contacter dans les meilleurs délais afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur.

Contact

Pour toute question concernant l'expédition de votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : foerecordslabel@gmail.com