Politique de retour et de remboursement

Chez FOE – Family Over Everything, tous nos produits sont réalisés en précommande et fabriqués spécialement à la demande. Chaque pièce est produite en quantités limitées afin de limiter le gaspillage et de garantir l'exclusivité de nos collections.

Aucun retour ni remboursement

En raison de leur fabrication à la demande, les produits FOE ne sont ni repris, ni échangés, ni remboursés après validation de la commande.

Toute commande est considérée comme ferme et définitive dès sa confirmation.

Nous vous invitons à consulter attentivement les descriptions des produits, les guides des tailles et toutes les informations disponibles avant de finaliser votre achat.

Annulation de commande

Une fois la commande validée, aucune annulation ne pourra être acceptée, la fabrication étant lancée spécialement pour votre commande.

Exceptions

Si vous recevez un article :

• défectueux ;
• endommagé lors du transport ;
• ou ne correspondant pas à la commande passée,

veuillez nous contacter dans un délai de 48 heures suivant la réception de votre colis en joignant :

• votre numéro de commande ;
• des photos du produit ;
• des photos de l'emballage reçu.

Après étude de votre demande, si notre responsabilité est engagée, nous procéderons, selon le cas, à un remplacement du produit ou à toute autre solution appropriée.

Contact

Pour toute question concernant votre commande, vous pouvez nous contacter à :

E-mail : foerecordslabel@gmail.com